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售后流程


退換類別 具體描述 7天(含)內退貨 15天(含)內退貨 收取返回運費 備注
質量問題 商品有瑕疵、質量問題, 無法使用        
物流損、缺件或 商品描述與網站 不符等原因 物流損指在運輸過程中 造成的損壞、漏液、破 碎、性能故障,經售后 人員核查情況屬實。缺 件指商品原裝配件。       聯系商城
客服
029-81774502
其他原因 以上兩種原因之外,如 個人原因導致的退換貨 在商品完好、不影響第 二次銷售的前提下。     來回運費需用戶個人承擔  

退換貨流程

  • 在您收到貨物的30天內(以妥投為準), 如發現商品有質量問題,或臟、殘、 破、損等情況,要求換貨,保證商品 沒有使用包裝完好無損,請您通過頁 面頂部客服電話與商城客服聯系,告知 換貨的訂單號、商品名稱、換貨原因等 信息。

  • 辦理退貨前,請您通過電話、在線 反饋或在線客服與商城客服聯系, 告知退貨的訂單號、商品名稱、退 貨原因等信息。

  • 如果您是選擇普通郵寄的客戶,請 您將要求換的貨物通過快遞寄送至 我司,并說明換貨原因、注明換貨, 請在寄回時注意使用簡易并且正確 的包裝,以保證貨物在運輸途中保 持原狀,我公司在收到貨物并檢驗 后,會按您的要求,為您辦理換貨 事宜。

  • 在收到您退回的商品,并且在商品未發 生人為損壞的情況下,一周內為您辦理 退貨事宜。與您協商后,經您同意,貨 款留在您在商城的虛擬賬戶中或退回到 你的銀行卡上(或您要求的退款地址)。

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